作者：鸦鸦吃素也吃肉
“来，坐。”方宏渐指了指一旁的木凳，招呼两人，“小吴也坐。”
秦天注意到办公室里除了方宏渐，靠近门的角落还坐着一个人，竟是他之前的师父，张开奇。
“既然人都来齐了，我就简单说一下这次的情况。”
方宏渐是一个穿着打扮挺儒雅的男人，已经三十多岁了，看上去倒很年轻，像二十六七岁，为人随和，平日里虽不常出现，但底下的人都挺信服他。
这会儿他扶了扶自己的金框眼镜，右手握着鼠标点了点，然后将桌面上的电脑页面转向众人，“昨天，我们区域收到了一则客户投诉。”
电脑的页面很清晰，上面列着一段客户的投诉内容。
大致描述的是这位客户等了好几天，物流上显示【派送完成】的货物他一直没有收到，后来他打电话到公司询问，客服通过内线查询，却告知他这个货物早在一周多以前就已经投递成功了。
东西根本没有收到，却显示早就递送给了他，这分明是快递公司的责任，客户一怒之下便选择了投诉。同时，他还要求尽快找到他丢失的快件，如果没有，公司必须对他进行相应的赔偿。
秦天一目十行的看完了电脑上的内容，然后用余光看了眼身旁的两人。
吴波和张开奇的面色都很平静，目光似乎都没有聚焦在电脑上，应该是早已被通知了这件事，而他则是最后一个知道的。
“所以是什么物品？查到最后递送的快递员是谁了吗？”见其他人都不说话，秦天主动开口问道，“难道显示是我？”
他语气十分镇定，与其说是不相信自己还不知道的结果，不如说是对自己工作的自信。
虽然做这个工作没有多久，但秦天自认为自己做事一向还算利落仔细，就职至今，所有的件几乎都是亲手交到客户手上的，就算当天无法递交的，他都会专门单独记录，第二天再继续联络，确保每一单都顺顺利利完成。
所以尽管不知道这个投诉是来自哪个小区的哪个客户，他都确信不是他造成的。
然而方宏渐接下来的话却让秦天有些愕然。
“是的，”秦天看见他点头道，“记录显示，这一单最后的录入完成的时间是十二月十号那一天。”
十二月十号？
“这个客户住在蓝湾小区，本来是张开奇的投送范围。”方宏渐继续道，“但是那一天，张开奇说，他拜托了你去帮他送这批货。”
本来是快一个月以前的事了，方宏渐冷不丁说出一个日期很难让人回想起来当天的情况，但一提起张开奇，秦天就想起了是哪一天。
那天的暴雨让秦天生了整整一周的病，忘也很难忘掉。秦天一下就想起了这个日子。
想起来后，秦天看都懒得看张开奇，只心中暗暗下定决心，以后再也不要同这个人有接触。然后他抬头望向方宏渐，一边回忆一边面色严肃的解释道，“那天早上，张哥告诉我说他下午有事，让我帮他送当天的货。”
张开奇在一旁接话，“是这样没错。”
秦天：“我当时已经分拣好了自己的东西，但考虑到他那里还有几十个件，就先拨了一半出来。”
他一边仔细回忆那天的细节，一边继续道，“然后张哥在一旁帮忙，和我一起把他那边的件录了，我才先去送的第一趟货。”
方宏渐抓住了秦天话里的重点：“你们一起录的？”
秦天点点头，心中对这个经理高看了几分，“对的，因为那天张哥的件挺多的。”
说到这里，他似笑非笑地看了一旁的张开奇一眼，张开奇被秦天看得有些紧张，勾起僵硬的嘴角解释：“我那两天有点不舒服，所以囤的件有点多。”
方宏渐和秦天对话里说的‘录’，是指他们公司的一个规定����每个快件在派送之前，都要对包裹上的快递单号用公司特殊的扫码机器进行条码扫描，将快件的最新动态更新录入公司系统，再同步到物流网站上，方便客户查询。
然后等每天派件完成之后，又会将客户签名的、从包裹上撕下来的收件联再次扫描录入系统，为整个物流程序画上句号，也是快递员按计件数核算工资的依据。
方宏渐转回电脑，看了眼投诉信对应的物品单号以及最后的录入时间����“12月10日，07:52 am.”
“系统上最后显示的就只有这一单的登记送货时间……”方宏渐的目光先是看向秦天，然后又转向一旁的张开奇。
秦天面容平静，而张开奇，眼神却有些闪烁。
“这不是很明显的事情了么？”这时，一直没有说话的吴波开口了，“有送货时间，却没有最后收件联的录入，显然这个东西就没成功送到客户的手中，肯定就是送货途中不见的呗。”
“责任人就是当天送货的快递员，有什么疑问么？”
“唔，目前看来，是这么个道理，”方宏渐靠在软椅上，手指敲打着木质桌面，“这位客户的物品支付了保值费，所以如果真的找不到了，我们公司必须按照合约，赔付他相应的物品现金价值。”
“是什么东西？值多少钱？”
秦天这会儿也没急着和明显想把脏水泼到他身上的吴波吵，一门心思只想把整件事搞明白。
方宏渐道：“一只国外寄回来的名表，价值三万八。”
咕咚。
张开奇听着这个数字，眼角就忍不住抽搐，喉咙耸动着咽下嗓间的干痒。
“呵呵，”秦天瞥了他一眼，轻笑，“怪不得。”
怪不得什么？
听了刚才秦天描述那天的情形，在场的几个人心知肚明。
“秦、小秦，”张开奇咬着腮帮，一脸歉疚地侧过身想去抓秦天的手，被秦天躲过了。
“唉，张哥也没想到，怎么就让你遇上这种事了呢！”他语气自责，“要是那天我没让你送就好了……不过咱这工作这么累，有时候出点差错在所难免，张哥懂你！”
秦天没说话，看着他继续表演。
“丢了件，该受罚，咱认赔！说起来这事儿源头也怪你张哥我，我绝对不推卸责任！”东北大汉将胸口拍得啪啪响，十分义气地说道，“这样，你只赔三万就行了，张哥帮你把那八千给补上！”
作者说:
秦天：笑话！我这辈子都没见过这么多钱！
第10章 找孩子
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