作者:清蒸日华
该课程包含了线上模拟、线下实操等内容,真正从老年人的思维和角度入手,授予最贴近生活的技能,还有温柔大学生一对一耐心指导,务必让老年人抓住时代的帆浆。
再比如有人不清楚家中老人有何兴趣,担心冒冒然报名的项目老人不喜欢,也担心家里老年人学习能力不佳,课业跟不上,影响积极性。
大叔为其推荐了《优雅生活的奥义》这一课程,二十课时,比起学习,更偏向于体验生活。会带领老年人粗浅地尝试各种兴趣,发现生活的美,发掘自己的爱好,更优雅地享受老年生活。
又比如有人表示家里老人十分喜爱小孙子小孙女,每日都围着他们打转,担心根本不愿意来上兴趣班。
大叔为其推销了《跨越三代人》和《科学带娃》两门课程的综合套餐。
《跨越三代人》是通过老师授课、情景表演体验等方式,令老年人更加理解年轻人,传递家庭沟通技巧,创建和谐家庭。
《科学带娃》适用于老人与孙辈的相处,老一代人对孙辈容易溺爱,也有很多不好的习惯,许多婆媳矛盾是在带娃过程中产生的。这门课程能够寓教于乐,让老年人更懂现代育儿观。
大叔表示:可以对症下药,用“上了课能让孙子孙女更优秀”的理由吸引他们前来。上完该课程后,两代人在教育问题上能更加和谐 ,带娃更加得心应手 。
来咨询的人群中,也有同钟萍一样的烦恼,就是父母根本不愿意上兴趣班。
对此,大叔没有介绍课程,而是和其说了目前【不怠学习】的优惠活动——本月所有学员选择一项课时超过十二课时的课程,只要课时全部上满,就能退还该课程所有学费。
是的,所有学费,一分不少,童叟无欺,绝对不设置不合理门槛和暗箱操作,只要每节课都打卡,就能退还全部学费。
大叔表示:这是【不怠学习】创始人鼓励老年人走出家庭的贴钱活动。通过该方式,鼓励老年人尝试兴趣班,反正一文不花,何乐不为。
钟萍也非常心动,她心动的理由,倒不是因为免费,小几千的花费,对于她而言九牛一毛。她心动的是,她若给家里四个老人报了班,以老人家十分吝啬的性格和有便宜不捡天打雷劈的想法,定能一节不漏上完课。
她先斩后奏,先报班,老人家为了拿回钱,肯定愿意来。
想到这,钟萍感觉前景都光明了。
‘只是完全免费的模式,这个规模、装修和师资都相当不错的【不怠学习】,要如何盈利呢?真是赔本赚吆喝?’钟萍纳闷。
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要如何盈利呢?
一周前,负责课程设计的沈怜花也对苟玳的活动方案提出质疑。
“老大,免费活动的确能迅速招来大量生源,可我们没有获利点啊!我大学打工所在的餐厅,也做过亏本赚吆喝的生意,比如免费送两盘菜。结果你知道吗,年轻人看到活动进来后,还会顺带点一些其他菜,很多老年人发现没有其他条件,可以白吃,就真的一文不花只吃两盘赠菜!还邀朋喝友!那个餐厅所在地周边人口老龄化严重,四分之三的老人,结果两周活动下来,你猜怎么,我们老板倒赔了六万。更气的是,活动一停,白吃两周的老年人都不来了,我能说什么!”
看得出来,沈怜花对老年人群体心存怨念。
在沈怜花的认知中,老年人群体喜欢沾各种便宜,许多正常消费在他们眼中都是“浪费挥霍”,最终将钱折在了毫无疗效的保健产品和纯粹智商税的高回报理财产品。
对于沈怜花的愤愤不平,苟玳笑道:“我倒觉得,不能怪罪于消费群体。首先,这个活动本身设置就有问题。商家的促销活动都应该是有意义的,比如引流,比如宣传产品,比如积累忠实客户。是你的老板给了消费者白吃白喝而无任何成效的机会。若是我来设置该活动,我会设置前置条件,比如任意消费满十元赠送两盘菜,若办理一百元会员卡,不仅能打八折,本次消费的金额还将全额返还至会员卡。这样就能产生忠实客户,培养消费习惯。”
沈怜花若有所思。
苟玳继续道:“除此之外,还有更加严重的问题,就是你们餐厅的产品本身。活动一停,所有老年人都不来,说明或者餐饮味道、或者产品定位不符合市场。”
被苟玳这般提醒,沈怜花才想起,那家餐厅的菜品重油重辣,的确不符合老年人口味,免费还能蹭个便宜,要花钱,自然没人来找罪受。除此之外,餐厅因装修精良,菜品精致,定价也较高,偶尔吃一两次还好,长久下来,确实和周边都是沙县餐厅的环境格格不入。
沈怜花感觉一语点醒梦中人,看向苟玳的目光又多了几分仰慕。
“老板,我懂了!我们一方面要提高课程质量,让老年人用完免费课程后,有意向继续学习;另一方面,在免费课程中间,大力推销其他课程!”沈怜花举一反三。
苟玳露出“孺子可教”的表情:“提升课程质量没问题,但大力推销其他课程则没必要。”
“为何?”沈怜花不解。
苟玳:“我们的课程,肯定有很大部分是子女帮老年人报名。老年人对于一眼就知是骗子的保健养生用品万分信任,对这类并非自己选择的兴趣班,却会高度警惕。我们若过于主动推荐其他产品,他们会产生逆反心理,‘我就说嘛,天下哪有白吃的午餐,就是想要赚我钱。’因而即便本来有10%的意愿,反而因为我们的主动烟消云散。”
沈怜花连连点头:“老板真会揣摩不同人的心理。”刚感叹完,沈怜花又发现不对劲,“可是老板!这样又回到了我最初的问题,我们根本赚不到钱啊!”
苟玳笑笑:“其实不然。”
苟玳为沈怜花讲解了设计活动的初衷。
首先,课程免费并非完全的免费,其有前置条件——【一课不漏完成全部课程】。
参与活动的产品是每周一课,至少十二课时的产品,也就是说全部完成,满打满算需要三个月时间。若中间缺一节课,返还费用时则要扣除15%的“资源浪费费用”,二节课30%,以此类推,若旷课超过七节,则无返还。
别说经常有个头疼脑热、家庭琐事的老人了,就是心无旁骛、全心学习的学生,大多也难保每节兴趣班都参加。因而能收回相当一部分“滞纳学费”。
其次,可以迅速实现裂变效应,并获得资金的时间利率。
老年人也有自己的社交圈,口耳相传,很快就能知道这里有“免费兴趣班”。【不怠学习】也可以做一些互动,比如拉三个人参加免费兴趣班,即可获得养生壶、米油套餐等等。有力度的活动,裂变效应非常显著,能够短时间积聚大量新生源。
大量的新生源,也就带来大量现金流。这些现金有至少三个月的利率,他们能将该笔现金流投资于其他高额回报的项目上。
再其次,大量的生源能在兴趣班的氛围中,自然达成部分转化,并获得可观的后端盈利收入。
自然转化显而易见,只要课程质量好,会有一定程度的人选择继续深入教育。而一周一课的低频率,也有时间让老年人生源观摩其他兴趣班,从而引发兴趣。这时再给个折扣,大概率能谈下收费的新课程。
后端盈利产品则是相当可观的一块收入。
老年人上兴趣班,许多地方需要道具,比如书法班需要笔墨纸砚,乐器班需要各种乐器。
这些物件课堂都有提供,但要课后练习,则需要老年人自行采购。这时候,【不怠学习】就能利用自身优势,推销这部分产品。
除此之外,一些课程本身并不需要使用道具,但在上课过程中会出现部分产品,比如《科学带娃》课程中,会出现小朋友益智书,互动玩具等等,其上课过程就像潜移默化的广告,激发老年人购买欲。【不怠学习】也能提供购买渠道,获得利润。
最后,是大量生源所带来的营业外收入。
当外界知晓兴趣班内有大量老年人,不用他们牵线搭桥,许多老年人旅行团、老年人用品店等就会找上门,寻求合作,【不怠学习】便能获得可观的合作费。
除此之外,兴趣班外的 LED屏、报刊架等,也能收取这些厂家店铺的宣传费、广告费。
沈怜花听完苟玳的分析,不得不感叹老板思虑深远。
“果然是‘得用户者得天下’的时代啊。”沈怜花一点就通。
对比下当初打车软件、外卖软件几十亿几百个亿的烧钱抢用户,这一点免费课程实在小巫见大巫。
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苟玳设计产品真的是为了抢用户吗?
是也不是。
的确,以之前【不怠学习】惨淡的招生和经营情况,确实需要从课程产品本身到营销方案的全方位改革。否则难以完成系统营销、经营、市场等指标的星级。
可苟玳也担心,改革得太成功,【不怠学习】真一飞冲天,重演了【天上飘】的戏剧路程,那他同样白忙活一场。
苟玳苦思冥想数日,终于想出了免费课程这一招。
其从最表层看,似乎是赔本赚吆喝,可往深层次看一点,就是他和沈怜花所说的连锁效应,可还有最内核,他却没有告诉沈怜花。
这种方式的确可以在短时间内积累大量生源和现金流,在用户为王的时代,看似已经稳操胜券。然而他却不打算把所得投入再生产,也就是扩建校区,增加员工。
当再生产停止后,大量的生源涌入并不会导致求大于供的卖方市场,因为兴趣班并非生活必需品。
其只会导致消费者的幸福感急剧下降——
原本二十人一个班变成了四十个人;
原本配比恰当的工作人员会忙碌不堪,从而导致学生的需求无法及时解决;
原本供学生使用的教学器材,比如四人一张书法桌,变成了八人一张书法桌等。
最终,不好的体验会使学生放弃【不怠学习】。
口碑下降,后续现金流跟不上,【不怠学习】最终会走向破产。
因而苟玳在设计免费活动时,将时间点定在了三个月。一个非常微妙的节点。
三个月内,【不怠学习】是走上坡路的,至少源源不断涌入的新生,会使营业利润和现金流非常可观。
三个月后,免费期陆陆续续结束,体验感下降的老人不会选择继续课程,三个月前回笼的资金需要吐出一部分,【不怠学习】开始走下坡路。
十分完美,简直是为系统任务量身定制!
苟玳感觉从未有过的神清气爽!
完成任务指日可待!
第55章 破产无望
一切按照苟玳的计划循序渐进。
每天都有大量老人源源不断涌入兴趣班。这其中, 有部分是子女帮忙报名;有部分是听说能够免费闻风而来;最多的还是老学员口耳相传,引伴前来。
看着账面上非常完美的营业收入和利润,苟玳的心情也昂扬向上。
然而两个月后, 苟玳却察觉事情发展有异。
学员增幅的疲态并未显露, 始终保持稳中有增。
这和他的预估并不相同。
按照他测算的模型,免费课的弊端应该要初露端倪, 数量或许还能增加, 但增幅绝对该大幅跳水。
按照现在这走势, 恐怕无法如期达成失败要求。
苟玳再次实地前往校区考察,发掘问题关键。
苟玳来到【不怠学习】的城东校区。
城东校区是四个校区内最小的一个, 位于湖滨东商业区的一栋十二层建筑内。
苟玳走至一楼大堂,大堂内,等电梯的老年人占据大多数,年轻人可怜兮兮地缩在角落。若不说此楼内有老年人兴趣班,定要为我国的人口老龄化担忧。
半分钟后,四台电梯同时下来, 人群鱼贯而入,大堂一下空落。
苟玳最后一个踏入电梯,站了一秒, 猛地发现有些不对劲,走出电梯,示意其他人先上去。
或许因为其长得特别讨老人喜欢, 电梯内的老人按着电梯的开门键:“没超重,上来呀。”
“我等人。”苟玳温柔道。
老人们这才放弃与其共乘的想法。
苟玳站在电梯口, 思索着刚才一闪而过的不对劲为何, 视线在大堂扫了一圈, 终于发现问题端倪
——电梯旁墙上的楼层指示图。
刚才视线前方挤满人头, 因而遮挡了指示图。此刻,一目了然。
【3-7层,不怠学习】
苟玳怔住。
如果他没有出现健忘症,不怠学习应该在3-4层,多出来5、6、7层是什么情况?
恐怖小说半夜数阶梯也就多一层台阶,这都直接多三层了。
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