作者:清蒸日华
截图里还有该店主上传的后台资料等,其接受打赏的资金旁显示【该笔款项异常,暂时冻结】。
苟玳蹙眉。
前些日子,网站确实开通了打赏功能。因为大批有才华的创作者入驻,有些创作者本身自带粉丝。网站考虑到仅靠目前店主的盈利模式,创作者很难获得可观收入,便开通打赏功能,若粉丝欣赏作品,便能支付更多报酬。打赏的钱属于店主,网站仅收取1%的手续费。
可如今,打赏被冻结,就类似于你要去银行取活期却被告知暂时不能取,怎能不让大众浮想联翩。
果然,在水军带领下,大量不明真相的网友也被煽动。
【取不出钱?太恶心了吧!也是劳动所得,为什么拿不到手?】
【垃圾网站,偷吞顾客钱!】
【网站运营看到打赏的钱多就眼红?直接冻结?不是吧,做网站的眼界这么低吗?】
【代入一下就好气!我辛辛苦苦赚到钱却被资本家克扣!】
……
另外一则视频,是一个卖衣服的女网红哭诉自己没给【淘空空】平台交手续费,【淘空空】就将自己的商品权重下降,原本在相关词条首页,之后则下降到十多页。女网红还晒出一聊天记录,是她和客服的对话,客服暗示女网红“性/交易”便可到前排。
这则视频比前一项更加火热,毕竟前一个视频是截图后二次分析,这个视频则是当事人现身说法。
做过网络电商的人,都非常明白权重和排名对一家店铺的重要性。女网红的经历,戳到他们心头的痛处。
设身处地想一下,你求爷爷告奶奶,低声下气请消费者“给个收藏”“给个好评”,就为了店铺排名靠前一点点。结果网站不分青红皂白就把你的努力化为泡沫,怎能不暴躁。
况且,当初【淘空空】发过说明,表示永远不收店主手续费,如今变着法子圈钱,又当又立,实在恶心。
普通消费者或许不能和店主共情,但性/交易的字眼则让许多人感同身受。
无论男女,是不是经常遭受各类“职场潜规则”?店主都已经是女网红,有点小名气了,还要遭到平台一个小客服的拿捏,普通人岂不是更可怜!
这视频都不用水军引导,很快刷爆网络。
【淘空空当初说好不收费,现在违背初衷,变着法子收手续费,恶心恶心真恶心!】
【丁丁这种级别都遭遇如此不公待遇,其他店主不是更可怜?】
【本来挺好感‘淘空空’的,现在不是那味了。取钱卸载了!】
【淘空空一生黑,之前在平台花的钱就当给网站负责人买寿衣了。】
……
苟玳脸色未变,甚至比之前舒缓了些许。
因为女网红这件事的来龙去脉,之前肖钱就有汇报过。
苟玳很快发了份需求,让肖钱将【客服与女网红的聊天记录】【女网红的操作记录】发送给他。同时,让肖钱核实经济学家截图里的【钱款被冻结】是否确有其事。
效率很高的肖钱在十五分钟内,将所有涉事的后台数据情况和衍生情况记录发给苟玳。
苟玳翻着肖钱发来的资料,嘴角上扬。
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亿达答。
洪真看着投影屏上循环播放的两个视频。
一旁的中年男人询问:“我们还录制了很多类似视频,是否要一起投放?”
洪真摇头,提点道:“这东西,贵精不贵多。太多了反而把舆论分散掉,只需要继续发酵这两个视频即可。”
“洪总就是有眼光。”中年男人谄媚道。
洪真不说话,满意地欣赏自己的作品。
若说昨夜的《三问淘空空》是预热,今天这两个视频才是正餐。
“三问”里“对原创缺乏保护”“□□信息监控薄弱”“降低社会消费”等问题广泛而普遍,一般的网站都会触到几点,没个网站敢说自己没有以上问题,缺少独特性和杀伤力,广大网民也难以共情,仅靠水军洗脑效果有限。
这两个视频却不是。
非常贴近电商和消费者,再加上【淘空空】中,电商和消费者间转化率很高,基本都能共情。
洪真心情愉悦:“我先去开个早会,一会回来。你做好舆情监控。”
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等到洪真开完会,重新回到办公室,就见中年男人面色铁青,像一只做错事吓破胆,缩在角落不敢吠的狗。
洪真神情一变:“怎么了。”
中年男人的额头汩汩冒汗:“出了点意外,怕打扰您开会。”
洪真查看所谓的意外。
意外是【淘空空】发布一则新声明,表示正在全力调查舆论所反映的各项情况,但切勿造谣污蔑,而后针对网红经济学家的视频进行解释。
所谓冻结资金却有其事,但理由却不是经济学家所认为的网站眼热大额赏金,后悔只收取1%手续费,打算中饱私囊等。
【淘空空】贴出当时的情况。
平台运营在后台监控时,发现了该笔异常。其他店铺也存在大额赏金,但赏金与商品售卖额度的比例基本维持在【1:500】,毕竟赏金是全部赠予店家,而售卖金额仅有在途利息属于店家。这家店铺的比例则是【6000:1】,格外突兀。
运营在察看后发现,网店布置简单,商品说明十分敷衍,没有特点,完全不符合受欢迎、多赏金店铺的特点。
运营怀疑这可能是洗钱业务,没有置之不理,而是果断报警。
最后的结果和运营猜测大有偏差,却同样很有戏剧性——这是一起代理境外赌博活动的案件。
该【淘空空】商铺由三名无业游民开设。
三名涉案人员之前就从事赌博活动的代理,下线参赌人员通过银行等渠道将赌资汇给三名代理。
之后,同村同样从事赌博代理的乡民因银行流水异常被银行举报,警方介入调查抓捕,让三名无业游民不敢再使用银行汇款渠道收取赌资。
就在这时,【淘空空】新上线的打赏功能引起他们的注意。
想当然的三人认为,这正好是一个很隐蔽的收费渠道。
他们将店铺商品设置为□□选项,赏金设置为下注额,自以为天衣无缝,不曾想还是没逃过后台的监控。
最滑稽的是,在资金被冻结后,他们未意识到行动暴露,警方介入,还以为是【淘空空】网站存在BUG,想要贪污钱款,四处发帖,却因帖中后台截图证实是本人,帖子IP暴露其位置,让警方快速人赃并获。
网友在看到【淘空空】发布的声明后,早忘了一小时前还跟风吐槽,立马哈哈哈一片。
【怎么会有这么蠢的人哦,这种智商还学人家代理境外赌博呢】
【必须上榜年度十大笑话,还自己发帖发证据锤自己】
【我觉得最好笑的不是这三个傻子,毕竟就中专学历,最好笑的难道不是我们网红经济学家?】
【淘空空眼红巨款,后台吞钱,现在回过头看这解读,我笑得方圆十里人畜皆聋】
……
洪真看着公告下逆转的舆论,脸色更差了。
该网红经济学家是他学生时代的朋友,说是朋友,如今也就是逢年过节发个问候的交情。
这回他和对方联系,许诺点好处,同时很隐晦的暗示了“想搞淘空空”的意图。对方信誓旦旦保证,自己一出马,一定让对方在舆论道义上都死无葬身之地。
结果搞出这一大出笑话。
洪真嫌弃地撇嘴,好在他也清楚这人并不靠谱,还准备女网红的后手。
“这件事上不用争辩了,让水军全力炒女网红被不公对待,被潜规则那条。”洪真道。
中年男人连连点头,迅速下达指令。
洪真有些烦躁,翻开笔记本写写画画。
二十分钟后,他将笔记本丢到桌面,让助理送了个果盘进来。
刚吃了几块火龙果,他忽然右眼跳得飞快。
下一秒,中年男人急迫地走到他身旁:“洪总,有点不太对劲。”
洪真看向屏幕。
这次的闹剧,比半小时前更加精彩。
起初,女网红硬气十足,再加上水军帮忙推波助澜,所有网友一边倒站在女网红一边。
然而舆论扩散后,就有网友表示——“不太相信这个女网红的言论,她本身也是劣迹斑斑,黑料一挖一大堆的存在。”
这倒确实不是苟玳的手笔,而是女网红平日太高调,得罪过不少网友。
很快,女网红当初开网店假货当真货卖;天眼查名下被执行失信记录几十条;曾经插足他人婚姻等黑历史一一扒出。
洪真将口中剩下的火龙果细嚼慢咽后,道:“没事,她过往怎样,也不影响她现在维权。”
女网红是他在整理【淘空空】资料时发现的,女网红曾在自己的社交平台上抱怨店铺名次莫名下降,粉丝则和其一起咒骂【淘空空】平台。
这给了洪真灵感。
他让人联系女网红,表示可以帮其维权,还能帮女网红炒热热度。
女网红见有人免费当自己推手,乐不思蜀,当晚就做了个“揭露”视频,还附带了“潜规则”的劲爆爆料。洪真让人将其剪辑成更简短和煽动性的短视频,让女网红在他下令后发布。
洪真对中年男人道:“让水军转变口风,就说这一波女网红的黑料是布岱公司的手笔,欺人太甚。”
洪真顿了顿,继续提醒:“所有口风围绕三方面:第一,她的黑历史和她作为消费者维权无关;第二,【淘空空】不想着道歉解决,用挖黑历史的手法来报复消费者,店大欺客;第三,网红维权尚遭如此报复,普通人将如何维权。”
中年男人点头,立马向公关公司下达命令。
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布岱公司。
“老板,你果然活孔明啊,全部猜对了,对方果然是用这几个方向攻击我们。”沈怜花惊叹于苟玳料事如神。
一旁的傅巧明则心情不悦:“老板,我们有证据啊,怎么不堵死这些水军的嘴?”
苟玳摆摆手:“公关这件事,讲究时效性,一般而言越快越好。但有时候在线对线,不如休息片刻,放缓节奏。有中场休息,下半场才能更加精彩。”
在解决完“网红经济学家”的视频后,苟玳料到对方会加大宣传女网红事件。
苟玳原本计划在大众吸收第一份“经济学家言论”的声明后,便再放出第二份关于女网红的声明。
不曾想,网友比他跑得更快,他的声明还没放,女网红数不尽的黑历史便在网络上铺天盖地。
苟玳索性放缓动作,想看看对方是选择“弃卒保车”,放弃女网红这一攻击点,还是“反将一军”,将女网红的黑历史转化为新攻击点。
对方选择了后者,水军全面出动,将女网红被网友嘲讽的烂账扣到了【淘空空】的黑公关上。
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