作者:清蒸日华
无人响应。
苟玳耸耸肩,和刚端水进门的女秘书道谢,怡然自得的润完喉,这才道。
“这个大礼包,只是第一重,以后还会有更高档次的礼包对应更高额度的套餐,届时没在清单里的企业可以详谈。”
对面的黄发青年“呲”了一声:“不付钱,苟老板打算拿什么交换”,说到一半,眼神肆无忌惮地在苟玳脸上转了一圈,“身体吗?这我倒是挺心动。”
现场传来一阵意味不明的笑声。
苟玳的表情依旧没变,倒是一旁的甘胜元忍不了,冲上去就差点一拳招呼,被躲闪开来。
“你他妈给我嘴巴放干净点。”甘胜元的眼睛又圆又红,像古街夜晚的灯笼。
“白占便宜理直气壮,我还不能讨个嘴爽?”黄发青年也怒。
苟玳摆摆手:“两位先听我说。”
苟玳的声音不大,也不尖锐,如他的人般温温柔柔,还有几分慵懒,却成功让交锋的两人坐回座位。
“我先来说说第四项和第九项吧。”
“第四项是胜元下午茶的鲍鱼汤,一份99元,送30天。鲍鱼这东西,大家有做相关产业应该知晓,其纯粹是被炒高了价格,养殖鲍鱼的成本并不高。尤其近几年许多养殖大户投产,其基本处于供远大于求的阶段。只是在很多消费者心底,因为长年累月的习惯和不常了解市场实时行情,仍将其定位于高价产品。”
在场众人点头,除了九头鲍等大鲍鱼,小鲍鱼如今的市价跌得厉害。
苟玳继续道:“可以和各位交个底,因为今年沿海许多村落鲍鱼滞销,我们的鲍鱼基本是成本价采购,因而一份鲍鱼汤里两只小鲍鱼加一些菜品,成本价不到2元。”
在场众人有的面露惊诧,有的显然对行情颇有了解,并不奇怪。
苟玳:“第九项是【不怠农夫】的一周新鲜花卉,对,【不怠农夫】是我的农业园区。园区内确实有景观花,主要是为旅游业等服务。但目前园区并未开放旅游业,且花卉面临换季,与其让其在园区枯萎浪费,不如拿来为甘老板献一份力。当然,其成本也很低,因而我毫不心疼。”
众人不以为难。
黄毛青年甩着自己穿名贵球鞋的双腿:“可是那又怎样呢?苟老板?你们自己低价买产品也好,废物再利用也好,与我们何关?”
苟玳笑道:“因为这个礼包里的床上用品,果味酒,T恤和宝宝睡眠袜,都属于和这两样商品无比相似的存在。”
黄毛默不作声,因为苟玳所说【芬琳纳斯高档果味酒】,就是他名下的产业。这款果味酒对外售价1200,实际成本或许不到5元,不过他做的是高端线,溢价嘛,就和奢侈品一样,也没什么心虚的。
同理,床上四件套也是,做的是高端家纺,但实际成本不到30元。
潮牌T更不用说,完全吃设计,质量还不太行,原布料都是最便宜的,成本大约5元。
而婴儿袜,一双成本不到1元,三双不过3元。
苟玳:“几样商品都是走中高端线,实际成本大家心底都有数,价格吃的是品牌,然而各位的品牌,离真正的品牌商品还有差距。”
苟玳说得委婉,众人心底却都清楚。
他们和真正高端品牌的差距在于:高端品牌百倍溢价销售,有人购买;他们的商品百倍溢价销售,纯粹自娱自乐。
就像大家都写一副狗屁不通,毫无书法造诣的书法作品,一副作品笔墨纸砚的成本不到 1元,但明星写的作品能卖个几万,他们写的免费也不会有人要。
因为品牌本身的价值,在于价值的灌输,而不在于价值的自我定位。
他们真想做一个高端品牌,就需要耗费同高端品牌同等的营销战略,其并不是一件容易的事情,至少这群富二代们没办好。有的也请了一线明星代言,有的也冠名综艺节目,却始终不见起色。
黄毛被戳到痛处,恶狠狠地看向苟玳。
黄毛名叫唐江游,是做地产起家的唐世风的小儿子。唐江游是真喜欢酒,不仅停留在喝的程度,在欧洲留学时,几乎去遍当地所有的酒庄,在酒品研发上颇有心得。
可惜他的出身,是不可能做一个酒品研发员的,然而做管理,做产品,他确实没这个能力。
唐江游真心又勤恳的做出【芬琳纳斯】这个品牌,却在市场上遭遇滑铁卢,两年亏损了近四千万,被父唐世风嘲笑果然废物,做啥啥不行。
苟玳的话唤起黄毛一些不好的回忆,语气变得更冲:“那又怎样?要做活动,要送东西,我们不会自己送?轮得到帮你做嫁衣?”
黄毛的话得到其他几家企业负责人的附和。
苟玳看向众人,柔声道:“所以我说,这场活动,是一次互利共赢。”
黄毛很不客气的将脚重新抬上桌:“哦,让我们听听苟老板如何忽悠。”
苟玳不恼,说明了方案可行性。
苟玳在投影屏上敲下了三个词 ——“精准引流”“门店取货”“锁定客户”。
“唐老板,既然你说要直接送东西,你会如何做你的送东西活动?”苟玳笑着问。
黄毛两只球鞋做着正八倒八的运动,傲慢道 :“送东西这种活动还不好做,随便在门口喊一声,抢破头。”
“随便喊一声可以,抢破头也确实,但给你带来任何好处吗?”
黄毛努努嘴 :“那就在电视上宣传,说只要来门店领取就送!”
苟玳点头:“那你认为,你吸引来免费领酒的客户,会是哪类群体呢?”
看到电视上免费广告,冲在最前头的,一定是贪小便宜又闲得慌的老人和主妇,或者精打细算,对薅羊毛颇有心得的年轻人,这两类群体,都不是一瓶一千多元果味酒的消费者。
黄毛虽两年烧了四千万,却也不愚笨,自然听出苟玳话中之意。“那就买酒才送,来我店里的用户,买一瓶送一瓶。”
苟玳点头:“客户群体倒是对了,可你认为,你的用户群体增加了吗?”
能来黄毛店里买酒的,基本都身价不菲,至少一千多元一瓶酒,在他们这不属于需要眨眼的消费。对于这类人,买一送一并不具有吸引力。
同时,买一送一的活动,对于一瓶三四块的啤酒很有吸引力,对于大众认可价值的几千块茅台更是抢破头,可对于没有大众认知度的昂贵酒品,买一送一基本和原价卖无差,顶多就是给原本的客户多送一瓶酒。
黄毛沉默半晌,嚣张的气焰弱了些:“难道砸给这破下午茶就有用?”
苟玳点头:“确实有用。”
苟玳指着荧幕上的三个词。
“精准引流,意思是胜元下午茶能带来的群体,都是有效群体。各位的商品,不太接地气,溢价太多。而【胜元下午茶】原本的客户群体,就是同样不食人间烟火的都市白领。他们愿意为溢价买单,愿意接受商品除了成本价值之外的附加价值。”
苟玳的视线在众人脸上巡视一圈:“各位要知道,如今寻找有效群体是一件成本极大且困难的事情,这次活动,就是直接帮你们从【胜元下午茶】的有效群体中精准筛选出消费能力强的用户。”
“门店取货,这是活动的一项设计。即所有货品,除了甘老板的鲍鱼汤,以及我的花束是随每日餐品一同配送外,其他的商品,我们都会用电子券的形式发放到客户的个人账号。”
苟玳说着,点开一个虚拟账户进行演示。
在【胜元下午茶】后台,会增加一项电子券功能。电子券设置了领取时限,实物一般是一个月,其他则是一季度,不能转赠,需要本人到店里确认和核销,不能代领。
因此便会出现两种可能。
一是客户不屑赠品,放弃权益,各位便没有任何支出;
二是客户选择赠品,上门领取。
将一个消费能力不错的优质客户带到门店,之后如何将下午茶顾客锁定为自己门店的顾客,就需要各位老板自己动脑筋。
苟玳说罢,黄毛收敛了几分嚣张的气焰,想说什么,又觉打脸,嘴巴半张着,看起来滑稽极了。
“苟老板能简单地说说,我们如何锁定客户吗?”坐在右侧后排,一头棕色双马尾的女人道。
苟玳点头,认出对方是【酷酷爱婴宝宝】负责人叶月莹。
叶月莹是做机械起家的叶长民的小女儿,早年叛逆,搞出了未婚先孕的丑闻,将叶长民直接气到医院。直到现在都没人知道叶月莹儿子的父亲是谁。
不过叶月莹很喜欢小孩,否则也不会将婴儿用品店作为自己的首次商业试水。只可惜其门店开了数家,却始终打不出市场。
苟玳:“锁定客户这事,我之前和甘老板探讨过,无非四种手段,会员、拼团、赠品和折扣。”
“我比较笨,苟老板能展开讲讲吗?”叶月莹虚心求教,显然是真的想做好婴幼儿产品店。
其他人虽然没有表示,也都不禁坐直身体,竖起耳朵,鸡贼一些的,摸出手机,偷偷在桌下点开录音键。
苟玳不计前嫌:“那我就以婴幼儿用品店为例。”
“首先,我选择的赠品婴儿睡眠袜是很有针对性的用品,至少不会是成年人拿来自己穿。其使用用途受限,价值也不高,大多非适用目标群体便会放弃赠品,因而愿意上门领取的顾客,基本就是目标群体,或者是正在哺育婴儿的家庭,或者是备孕期、有孕育计划的年轻人,也或者是身边有孕育家庭的亲朋好友等。”
“目标客户来到门店,你当然不能只是让他们领走三双婴儿袜。大部分顾客是会选择参观一会门店,这个时间段,就是你的‘针对性宣传期’。胜元下午茶的客户大多是有消费能力,追求生活质量的白领阶层,因而他们在孕育下一代上,也愿意投入较好物资,恰好和店铺的理念相契合。”
“客户第一次光临,愿意选购的意图并不会太强烈,第一次就愿意购买的顾客,或者是非常喜欢并认可你们店铺,或者是店里的销售员伶牙俐齿,二者皆可遇不可求。更容易做到是,是将其变成可发展客户,这时就需要会员、拼团、赠品和折扣四种方式。”
“会员制是最好的培养长期客户的方式,最简单的,顾客来领取婴儿袜时,你们可以要求其关注公众号和小程序等,成为普通会员。当然,这种会员本身留存率不高,因为没有付出和得到。”
“这时,你便可以用些小技巧,比如和顾客告知,今日在店里任意消费一笔,哪怕是再买一双儿童袜,或者买一袋婴儿纸尿裤等,都能升级为高级会员。高级会员每月可来店铺领取一次赠品,持续一年,赠品可以是相应年龄段的袜子,或者奶粉试用装、小脸盆、抚触油等等,尽量控制在成本能够接受,顾客也愿意特地前来领取的程度。”
“顾客两次、三次来店里,还能不蠢蠢欲动吗?再加上关注你的公众号,小程序,便能不断接受你推送的产品信息,潜移默化的对你的商品产生兴趣。”
“至于拼团,赠品和折扣大家可以直接抄袭【胜元下午茶】的模式,少人团折扣低,多人团折扣高,旧用户折扣低,新用户折扣高。假设你卖一件童装,进价成本20元,标牌价200元,你可以开一个4人团购。大多母亲都会有育婴群,或者身边一起怀孕备产的小姐妹,想‘拉人入伙’并不困难。4人拼团打6折,许多人是愿意浪费点时间获取该折扣的。被拉购买的小姐妹,若对产品有兴趣,也会看下你们其他产品,这就是一次契机。同时,你可以规定,若4人团里有新用户,则可以打到3.9折等。这个折扣很有吸引力,会鼓励客户努力拉新。实现客户裂变。”
“通过数量增多,你可以实现薄利多销,并且锁定大量对口客户未来消费可能。具体的方式创新,还需要叶老板自己琢磨。”
苟玳说罢,屋内众人的神色彻底改变。似乎,这次合作他们并不亏?甚至赚了?
之前便对苟玳充满敬畏和好奇的高领黑毛衣忍不住问道:“那消费券呢,也采用这种模式吗?”
高领黑毛衣名叫张栋,是东北某娱乐大佬的二儿子,前些年自己跑来北城发展,建造了【可伶可俐】娱乐城。
苟玳摇头:“消费券的模式,和赠品略有差别。”
礼包里的【可伶可俐娱乐城】消费券、【南北富林超市】购物券、【北城风情大保健】消费券,在苟玳看来属于同一种类。
“券的具体模式,还需要各位老板具体来商定。我个人给出两种模式:一是满减,二是分次。”
张栋倾身向前,似乎这样便能离苟玳更近一些:“苟老板可以再具体展开一些吗?”
苟玳:“比如【可伶可俐】娱乐城,三四个女孩子去,普通花费大概四五百,三四个男孩子去,酒水多些,花费大概一千。666元的消费券,你可以分成3张,一年有效,每次抵扣222元。当然,这么小的力度不太吸引人,我个人小建议,同样设置会员,比如当场办理会员卡300元,当天除了抵扣掉222元,充值的三百元加所有剩余消费金额全部返还至会员卡。”
一直缩在角落看戏的何铭展,本着“不找茬人生无趣”的精神:“等下,如果我今天去消费1万元,我办个300元会员,我卡里还有10088的余额?这生意,张栋也太亏了。”
苟玳笑着看向张栋:“这娱乐城的利润率,可不止50%吧,相当于打五价,生意仍旧做得顺风顺水。并且你可以规定,会员卡内的金额,可以抵扣除酒水外所有消费,酒水的利润多高,在座都有数,可去了娱乐城,没有人不喝酒的。况且一名一次性消费1万元的客户,难道不是优质客户?不该牢牢把握?优质客户请来的客人,档次和消费能力也相当,都是潜在客户,这笔生意划不划算,各位可以仔细算。”
苟玳话音刚落,一位全场穿着最为正式,白衬衫加菱格西装蓝领带的男青年开口了:“那超市的消费券呢?超市的毛利率可没有50%。”
男青年正是礼包里【南北富林超市】的老板徐天联。
苟玳笑笑:“超市购物券,我个人建议采用电子券的模式,即600元电子抵用券。徐老板应该有自己的线上小程序,到时可以做一次对接,将【胜元下午茶】里的电子券转移到超市的线上平台。这样一来,徐老板马上多了一名优质会员。600元的消费券当然不是一次抵用,更不可能全额抵用,徐老板可以自己设定,比如每消费满20元,可以抵扣10元,每天只能抵扣一次。”
何铭展作壁上观非常开心,打叉道:“20抵10,不还是打5折?徐老板不也是赔本赚吆喝?”
徐天联松了松领带,替苟玳说话道:“赔本不至于,就是不太盈利,担心瞎折腾。”
苟玳笑道:“徐老板不用担心,首先,能够每次去只买20元的顾客不是多数,买得多了,利润自然就提高了;其次,顾客愿意接收该消费券,就意味着其要去你的超市30次。30次,足矣培养一名长期用户,如何留住用户,需要你自己费心了;其三,也是最重要的,这次活动,帮你获得了足够的用户。顾客要使用优惠,就必须保留线上程序。徐老板是连锁超市,以这几年的拓张情况,肯定对接的供应商极多。徐老板既然能手握客户,就能做大额线上团购。”
徐天联似懂非懂,特别恭敬道:“能不能请苟老板具体说说。”
苟玳也不吝啬:“徐老板肯定有途径,获得许多低价商品,可能是产能过剩,可能是滞销,总之就是生产方和批发商愿意以极低的价格销售。而对于这批有线上优惠的用户,徐老板可以构建类似微信群的群组,不要太频繁,适度的在群内发布团购信息,因为成本低,售价也可以降低,销量便很可观。之后再用确定好的销量找上游供应商压价。一来一去,徐老板可以自己估测利润。”
苟玳一点拨,不但徐天联,众人也有所领悟。
“这么一说,我的拳击馆是最占便宜的了?”起初将苟玳当成甘胜元小情人,穿着露肩长T的小年轻道。
小年轻名叫翁城,家族是做外贸的,不过他醉心拳击,开了家拳击连锁店,可惜生意萧条,入不敷出,也是位花钱打水漂的主。
翁城说得实在,比起其他店赠送实物,或是实实在在消费抵用券,【宏礼亿达拳击馆】单节体验券,【程程天才早教】三节体验课就显得很虚。
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