爆款创业 第77章

　　会议室气氛压抑 ，众人的头一个埋得比一个低。会议室的玻璃窗时不时有粉尘抖落，像笼罩了一层黄色薄纱。

　　投影屏旁 , 上官静娴停顿片刻后：“总而言之, 目前的盈利状况，以及根据模型推断出的未来营收, 都很不乐观。”

　　说罢 , 看了一眼仍旧慢悠悠饮茶的苟玳。

　　距离春节已经过了一个半月, 布岱公司的新项目，老年人兴趣班进展举步维艰, 不容乐观。

　　老年人兴趣班机构取名为【不怠学习】，共分成四个校区，都是周边小区多，人流量大的地段。

　　四个校区共有24名固定人员，负责行政、接待、保洁、销售等工作。12名全职签约讲师、64名自由签约讲师，人员支出较大。

　　与相对豪华的场地和人员配置南辕北辙的, 是始终不容乐观的报班情况。

　　目前为止，四个校区只有不到200名学员，且85%以上报的都是六节课内的短期试用课程, 资金回笼极不乐观。如此下去，或者强撑着亏本经营，或者及时止损, 关闭机构。

　　会议室悄无声息，只有高处的装修声断断续续, 似在嘲弄众人。

　　他们拿着高薪, 老板也对其关爱有加、从不剥削, 公司氛围其乐融融, 如此境况下搞出这般业绩，他们都想自挂东南枝。

　　不是他们不努力，他们也确实尽力了。

　　肖钱一个人建设且维护了【不怠学习】的官网，建设了完整的报名系统，官网上还有几个校区的电子导览图，AI咨询等。同时他还开发了【不怠学习】的APP，学员可通过APP定制课表 ，完成作业，与老师沟通交流等。

　　王飞牛和傅巧明则印制了大量宣传页，带着各校区工作人员，跑到四个校区周边的小区，挨家挨户上门宣传 。遇到管理严格的小区，几次和保安物业发生冲突。

　　为了客源，王飞牛没少一大早蹲公园，和晨练、下棋的老人家唠嗑；下班后则跑去各小区周边开阔处，向广场舞大妈洗脑 。

　　李小白，一个负责行政的后勤人员，也弄出了一堆调查问卷，混入各个老年群，调查老年人的需求。

　　沈怜花在餐饮领域游刃有余，其他行业则不曾涉猎。为了更好的设置课程，他一边和李小白确认老年人需求，走访了全北城几乎所有老年人活动中心，一边还报了大量心理学、教育学的课程，用于研究老年人客户的心理。

　　上官静娴更不用说，作为工作狂魔，她几乎是每天一份跟踪报告，每周一次模型分析和数据分析，来发现经营中存在的问题。

　　可惜，只有结果成功了，努力才值得讴歌；失败了，努力就是竹篮打水。

　　众人的努力显然转化率不佳，一个月两百名学员的事实，像一张充满讥笑的脸，无情嘲弄他们。

　　“怎么都不说话？”苟玳捧着小茶杯，目光在会议室巡了一圈。

　　傅巧明正坐其对面，平日大大方方的妇女双手撰着一根钢笔，低着头：“对不起，老板。”

　　苟玳笑着摇头：“有什么对不起的，例会的目的，不就是发现问题、提出问题、解决问题吗？”

　　苟玳将上官静娴的PPT打开，看着上面各项数据，的确没有一项拿得出手。

　　这和他预想的情况有较大偏差。

　　苟玳起初就知晓“老年人兴趣班”的种种障碍，只是在他的预设里，前期因为市场上夕阳行业的空缺，总有一定比例“老来俏”或者“持之以恒热爱学习”的老年人。

　　按照他的推演，前期他们应该有较为充足的学员，营业额也应该相对可观。等到后期市场饱和，没有新学员涌入，他们的兴趣班才会走下坡路，从而自然而然破产，达成“创业教训系统”的任务。

　　然而现实狠狠地甩了他一巴掌，他终究还是太乐观。

　　如果未能达成系统要求的市场、用户、产品、营销等各项数据，直接破产是没有任何意义的。

　　苟玳忽然能理解从小到大，自己周边那一堆几个月更迭一次，办了卡就倒闭的健身房、理发店，以及即便做到了全国知名连锁，依然说关门就关门的儿童兴趣班。

　　苟玳将上官静娴的分析报告仔仔细细看了一遍，发现了问题端倪。

　　“大家都很努力，却忽视了一个大问题，我们的客户是老年人，而我们却在用我们所想象的老年人思维去揣摩对方。”

　　苟玳说着，调出了【不怠学习】的可选课程表和李小白的调查问券。

　　【不怠学习】目前推出的课程分成三大项，包括了体育类、艺术类、文化类。

　　每项再细分，比如体育包括了瑜伽、交际舞等，艺术包括乐器、美声之类，文化则有国学、历史之流。看起来丰富多彩，应有尽有。

　　而李小白的问卷，为了方便被调查人填写，也直接列好了兴趣科目的选项，基本就是【不怠学习】提供的课程。

　　苟玳让李小白将调查问卷原卷拿来，快速翻阅后，抽出了四五张。

　　“这份调查问卷，基本是选择题，只有三道需要写文字的题目，是一份设计合理、优秀的调查问卷。”苟玳表扬道。

　　李小白没想到还能得到赞赏，一直保持鸵鸟状的他抬起头，脸色红润不少。

　　苟玳：“只是你根据调查问卷得出的报告，却不够尽善尽美。你得出的百分比数据，是让老年人在一堆未必想参与的项目里选择。就好像你们都喜欢樱桃，这时候水果店的调查问卷让你们从苹果、梨子、橙子中选出感兴趣的，你们便都勉强选了苹果。水果店根据调查报告进了大批量苹果，最终无人购买。”

　　李小白恍然大悟：“所以，我应该在选项里添加一个其他，并让调查者自己填写？”

　　苟玳笑笑：“对，但以大数据而言，大部分都会出于懒惰，不想写字，而直接在可以打钩的选项里选择。”

　　李小白换位思考，若换成自己，的确也是。因为这种调查问卷并不涉及切身利益，大多人随意填写，参考量有限。

　　苟玳将抽出的四五份调查报告展开 ：“这几份问卷，反倒很有意思。问卷的最后三题是简答题，询问老年人是否有其他学习需求、对兴趣班有何意见等，除了这几份问卷，其他问卷简答题全部放空。这是人之常情。因为填写该题的样本少，小白你并未将其列进报告。”

　　苟玳顿了一下 ，继续道：“可我看了一下，却有意外收获。愿意去填写文字题的老年人，或者本身热情度和配合度高，或者确实有非常强烈的需求，这两点都值得关注。”

　　苟玳念出几个手写的内容。

　　“希望有简易实用的电脑课和电子化产品课。”

　　“兴趣班能否有晚上七点以后的课程。”

　　“有没有靠谱的养生课？”

　　……

　　苟玳说完，看着若有所思的众人。

　　“我想各位已经发现症结所在。这些意见虽是个例，却反映了我们一直忽视的老年人需求。”

　　苟玳说着，分享了自己春节参加北城一日游的经历，以及当年自己陪外公去医院看病的过程。

　　“这是一个互联网+的时代，然而老年人群体却鲜少享受互联网带来便利，甚至给其生活带来不便 。他们难以在纷杂的信息中选定有效信息，他们不懂网上挂号、电子支付、机器自动刷病例和药单。在这样一个社会，他们会感觉跟不上时代步伐，与时代脱节而彷徨，从而愈加缩小自己的生活范围，依赖下一代。”

　　“因而我们做课程，应该转变思维，设身处地站在老年人视角，去想象他们需要什么，而不是想当然以为就是书法、国画、下棋等等。的确，固有思维里，老年就是公园里下下棋、晚饭后跳跳舞，喜欢舞文弄墨。可要知道，喜欢这些东西的老年人，他们一般有固有的群体、老年人活动中心等场所，兴趣班对其吸引力反而不高。”

　　“再比如有老人提出希望有晚上七点后的课程，看起来是个人需求，其实仔细思考，反应了一定社会现象。北城大多普通家庭都是双职工，子女只能是老人来带。老人家忙碌一日，只有晚饭后，子女回家带孙子了，才有专属于自己的活动时间。然而这时大部分老年大学、老年人活动室都已关闭。”

　　“我们的【不怠学习】，不是老年人大学，也不是考证的机构，我们的定位，是发掘老年人感兴趣、有学习欲望、有实际需求的事物。选择比努力更重要，找准定位，事半功倍。”

　　苟玳的一席话，让所有人豁然开朗，茅舍顿开。

　　一时间，所有人的灵感都如新发掘的泉眼，源源不断涌出泉水。

　　傅巧明：“对，就上【常用APP教学课】，什么微信、支付宝。电子支付如此普及的事情，却仍然有许多老年人完全无从下手。”

　　沈怜花重拍了下桌子，而后捂着自己发疼的手掌：“理财课！教老年人辨别那群专骗养老金的金融骗子！”

　　上官静娴：“可以弄个综合课程，比如我的母亲，就很喜欢旗袍 、花艺、国画等文化，但单独一项花艺又太过单调，我们可以设置比如‘优雅女子课’。毕竟比起精通，她们更在乎的是美感、分享和交流。”

　　苟玳点头 ，非常认同上官静娴的想法：“上官姐说得很好。老年人市场和学生、年轻人的需求不同。学生、年轻人上兴趣班，主要是以学习技能为导向。中年人上兴趣班，很多是为拓展人脉，为事业提供助力。而老年人，他们上兴趣班，并不是要精通一门技术作为傍身才艺，也不是要考取社会认可的技能证书，而是纯粹要让生活变得更美，更好享受老年人生活。”

　　在苟玳的提示下，众人一口气列了近百项需求，并对其进行整合。

　　苟玳提示道：“如果不好确定需求，我们也可以尝试上免费公开课，而后根据转化率来设置课程。”

　　说完需求问题，苟玳看向王飞牛和傅巧明。

　　“两位非常努力带团队宣传，我都看到了。”

　　王飞牛和傅巧明坐直身体。有李小白在前，他们习惯苟玳先给颗糖再来说问题的方式。

　　苟玳翻着两人拉客户的报告书，颇为满意。

　　两人颇有巧思，宣传上懂得全面开花，重点针对。

　　两人给快递员支付一定报酬，让其帮忙在报纸中夹入【不怠学习】宣传页。

　　微信等网络社交方式也绝不放过，本地热门公众号宣传一条龙安排，朋友圈集赞获得免费听课的手段也不落下。

　　亲力亲为上门推广，公园广场定点驻守。

　　更甚者，两人也用强大的沟通能力，搞定了不少小区居委会，让其在做社区工作时，顺带帮忙宣传下【不怠学习】。

　　傅巧明还找了几家针对老年人的体检中心，说服其帮忙在柜台放几叠宣传页。

　　“无可挑剔，比我想到的都还全面。”苟玳由衷道。

　　傅巧明和王飞牛眼睛一亮：没有转折！

　　苟玳：“只是还可以有两个思路的转变。”

　　傅巧明和王飞牛：好吧，转折虽迟但到。

　　苟玳笑了笑，提出自己的见解。

　　“我们会很想当然以为，我们所寻找的目标客户，是热衷于活动的，比如广场舞大妈，比如公园下棋老头。这些人固然也是我们的客户目标，但其实深居简出，并不出现在这些场合的人，报班可能性更大。”

　　傅巧明和王飞牛一脸迷惑。

　　苟玳：“广场舞大妈和下棋老头，他们是懂得丰富自己闲暇生活的人，换句话说，他们有很强‘自主丰富’能力，晚年生活并不孤单。同样能打发时间 ，公园免费，兴趣班却是收费的，你会选择什么呢？而那些看似没有兴趣的老人，他们可能有一颗热爱生活的心，却苦于没有合适的地点场所、亦或者不善社交，不知如何寻找到志同道合的人。”

　　苟玳说着，又对众人道：“还有一项所有人思路都固化的事情，就是你们都认为，老年人兴趣班仅仅是老年人的事，因而放弃对中年人的宣传。但实际上，要正视一个社会现象，掌握家庭关键话语权和决定权的，往往是中年人。他们会强制小孩报兴趣班……”

　　苟玳话到一半，王飞牛忽然插嘴：“让中年人强制老年人报兴趣班？！”

　　苟玳低咳了一声，没料到王飞牛想法如此不人性。“是让中年人理解，甚至鼓励老年人报兴趣班。”

　　苟玳道：“一个家庭，老年人本身有很强参与兴趣班的想法，子女一般而言不会阻止；但如果老年人本身是可有可无的想法，子女的意见就可能成为天决定天平的重要筹码。”

　　苟玳看向上官静娴：“就好像上官姐，她是鼓励母亲参加兴趣班的。如果我们能让更多年轻人明白老年人参加兴趣班的好处，比如让身心更健康，比如能够转移注意，从而不过度干涉年轻人的生活；再比如两代人在下一代的教育上会有许多分歧，通过我们的课程，老年人能接受全新的育儿观念，从而化解家庭矛盾。”

　　“有道理啊!”众人连连点头。

　　在广告公司呆过两年的傅巧明，立马写出一个视频宣传文案：

　　“我的家，持续低压的氛围已经整整三年。

　　母亲每天都逼着我相亲，嚷着让我结婚。

　　可是我不想，我对事业有无限渴望，也期待一段充满惊喜又水到渠成的爱情。

　　可我也不想，母亲所有的不快乐，都源于我。

　　直到我遇见了【不怠学习】，看着那群老年人脸上洋溢的笑脸。

　　我好期待母亲的脸上也能有这般笑容。

　　最终，我让母亲参加了【不怠学习 】兴趣班，她的人生终于不再围绕我打转，她找到了自己的兴趣，自己的快乐，自己的青春！也更加能理解我的想法！

　　我的家重新恢复了快乐！

　　是【不怠学习】改变了我的家庭！

　　【不怠学习】，开启你人生的幸福键！”

　　众人：……