作者：大阳光
“直播电商”的兴起，的确是具有两面性。
一方面，“带货直播间”给予了新品牌更多宣传推广的机会，也帮助虫爸们拓展了消费的选择空间。通过直播间，他们能够买到性价比更好、更合适自己的产品����这是一种机会。
可另一方面，这也是一种危机。
因为品牌商、直播间和消费者之间，是存在着信息差的。
别看主播们天天以“王婆卖瓜”的架势，自吹自擂，但是，他们的终极目的也只是赚钱而已。
此刻，在星网的舆论推动下，他们便被曝出“过度营销”的问题，例如“夸大产品的功用”“隐瞒产品的缺陷”……这样的情况，其实在当前的行业内屡见不鲜。
仅仅是“过度营销”，那么也还好。但最可怕的却是“虚假营销”！
【之前“五三直播间”里，主播在那儿吹，说“pp棉柔巾”卫生又安全����就这，还敢说卫生安全？】
【我买的“aa宝宝零食”，里面明明就含有高糖分和添加剂，主播凭什么说这是‘有益宝宝健康’的啊！】
【真是服了，我买的学步车也是。当时，主播说是宇宙级大品牌旗下子公司生产的，我就信了。然后，最近不是到处暴雷嘛，我就去查了一下����什么大品牌啊？根本就是三无产品！】
虫爸们对主播们的愤怒，显而易见。
然而，这一切，也不仅仅是主播们“过度营销”和“虚假营销”的话术导致的。
事实上，产品频频暴雷，与“直播间”选择的合作品牌方也有关系！
虽然，直播团队自己并不生产商品，他们只是一个售卖和推广的“中介”罢了。但是，一旦他们不好好筛选合作品牌，随随便便就与一些“三无品牌商”合作，或者为“来路不平”的产品带货……那么，“受到伤害”的就必然是消费者。
此时，直播间售卖的“婴幼儿产品”频频暴雷，虫爸们身为消费者的切身利益受到了伤害。
直到这一刻，他们才明白����选对一个好的直播间是多么重要！
……
在这段时间里，#直播间被曝，多款婴幼儿产品含有卫生问题#的热搜始终高悬。
越来越多“婴幼儿产品”出现舆情危机，而相应的，曾经带货这些产品的直播间，也遭受连累，受到了很大的影响。
特别是那些没有充足准备、就着急开播的小直播间。
此时，他们终于是为自己的莽撞吃了大亏。
当初，他们一门心思想着如何赚钱，而从来没有像昊明那样，认真筛选和背调合作品牌商。他们总是头脑一热就与人合作，整个工作室，也没有像昊明公司那样的，专门负责监督和与品牌商售后对接的客服部。
因此，当局势风雨飘摇时，他们的一大批合作品牌都出了问题。
原先，在行业内，“直播间带货产品暴雷”这应该算是一个“紧急的舆论危机”，可是到了此刻，却成为了小直播间的“家常便饭”。
这几日，随着星网“婴幼儿产品”的频频暴雷，这些工作室的直播团队也是日日夜夜地加班����产品暴雷的情况，几乎每天都会发生，因此他们也要天天开会，想尽办法地处理这些舆情问题。
像“五三直播间”就是如此。
到了今天，他们的官方账号的最近动态下，几乎被“道歉声明”给刷了屏。
【关于“aa宝宝零食”添加剂一事，主播的确存在“过度营销”的失误，向大家道歉……】
【关于“tt安心裤”的产品质量问题，是团队成员工作失误，被“不良品牌商”蒙骗……】
这几天下来，这些团队运营组的工作人员，天天换着花样地写“道歉声明”，对《甩锅和道歉的一百种方法》简直是无师自通。每天直播时，主播更是向观众们连声抱歉，连“对不起”都说麻了。
然而，道歉的用处毕竟有限。
如此多的“暴雷产品”，令网友们人心惶惶，根本无法被寥寥几句“道歉”的言语而安抚到。
到了如今，曾经在“五三直播间”购物的观众们，通通都傻眼了。
任凭这些小直播间“自称物美价廉”“有明星合作”“东西卖得再便宜”又有什么用？
此刻，直播间带货的产品问题频出，这是不争的事实！
到了如今，再去看这些小直播间的官方账号下，已经全是骂声：
【我说呢，为什么你家产品卖得这么便宜����原来是不达标的三无产品啊！】
【主播天天过度营销，吹这好那好的，卖给我们的就是这些破烂东西！我要求，给我退货！】
【什么破产品？既然有问题，主播还拿出来卖，这不就是浪费我们的钱吗？退款！退款！】
隔壁，“五三直播间”等小直播间的观众们，纷纷忙于维权。
而同一时间，“昊明直播间”的观众们，心情则与他们完全不同。
虽然这几日“直播电商”行业风雨飘摇，到处都在暴雷。
但是，他们在“昊明直播间”购买的所有产品，却从未出现过任何问题����即使有部分虫爸很是疑心，亲自带着产品去检验，也没有查出任何隐患来……
因此这几日，昊明的观众们，一个个在星网上兜兜转转，体验了一把“别人家都在塌房”“我家无事发生”的感觉来！
这一刻，昊明的粉丝和观众们真香了：
【只有我发现����别人直播间都在骂骂咧咧，只有我们这边岁月静好吗？】
【哈哈哈哈，突然觉得好安心！虽然隔壁爆了这么多雷，但是我在“昊明直播间”买的产品，一个也没有踩雷哎！】
【感动，谢谢昊明！在你的直播间买“婴幼儿产品”，我是真的很放心！】
……
这一系列“产品暴雷”的影响，不只是体现在舆论而已。
这些小直播间，已然让许多老观众感到失望，不仅如此，主播的声誉也是一落千丈。
而失去了“目标客户”信任的主播们，就连聊以谋生的“直播带货”业务，也被严重影响到了。
晚上，“五三直播间”的观看者只有小猫三两只。何况，其中有不少，压根不是来购物，而是来看热闹的。
即使有周杭、卜杨这样明星的加持，也根本挽救直播间岌岌可危的观看人数和带货额。
看着后台寥落的数据，“五三直播间”的运营人员愁容满面。
“唉，今晚的业绩，根本不能看啊����我感觉都已经在亏本了！”
“是最近那些产品问题的新闻导致的吧，搞得大家虫心惶惶，好像都不想看直播了……”
“那其他直播间应该也和我们一样，业绩很惨吧！”
“五三直播间”的众人原以为，虫爸观众们是对最近的舆论感到了惧怕，所以不敢来下单。如此一来，所有“婴幼儿领域”的直播间一定都讨不了好。
然而，当他们无意中看到隔壁直播间的盛况时，简直要心梗了。
因为他们发现����在这一晚，有无数先前在“五三直播间”等其他直播间购物的观众，纷纷一个转向，跑去了隔壁“昊明直播间”。
……
此刻，“昊明直播间”里。
看着数十万的在线观看人数，以及弹幕互动区友好的氛围，昊明团队的工作人员们终于再次展开了笑颜。
“朋友们，欢迎来到‘昊明直播间’！”
“我们这里的商品，都是经过团队严格筛选和把关的……”
“比如，现在我们手里的这款‘消毒湿巾’，就是家喻户晓的xx品牌的����星网可查，绝对不是‘三无产品’！”
“关于这款产品，主播昊明提前研究过它的成分表。我们助播也提早拿到样品，亲自进行了试用。我们保证，在介绍产品的过程中，没有虚假营销的成分。现在，我手中拿着的，是这款产品的检测证明，给大家展示一下……”
当助播乐乐在镜头前，大大方方地介绍产品，并且出示了相关资质证明时，弹幕中顿时飘过一片夸夸声：
【6666硬核主播上检测证明了，这波我是服的！】
【要是每个直播间都能有这样的责任心，提前筛选商家和商品，该有多好啊。】
【本来我还觉得，这些主播都是黑心鬼，没有一个好的。但是昊明看上去不太一样，他家的产品有资质证明，真的很让人放心……】
直播间里，主播昊明和小助播们的言行，的确，让许多网友感到放心。
然而，却也有心存疑虑的虫爸。
他们在隔壁直播间踩过雷，对主播有着天然的不信任感，此刻，即使是面对昊明，对他的话语也深有怀疑。
因此，他们纷纷在弹幕询问：
【检测证明是真的假的？】
【说得再好听有什么用？主播能保证产品肯定没问题吗？】
【万一我买回来，检测出有问题怎么办？】
对于此类问题，昊明并没有顾左右而言他。
他极其实诚地回复道：“检测证明是真的，是我们团队专门找了第三方机构验证的。”
“但是，你要说产品的话，主播也不是神仙����总不能预言商家每一批次的商品，在发货前逐一检测，保证每一个都没有问题……”
虽然这话说的没错，但是，却有一些观众感觉失望和心寒。
有观众发出一串【。。。】的弹幕，表达心中的无语。
更是有虫爸表示：【既然不能保证所有产品，那我看你的检测报告也没啥用啊！】
然而，这些“挑刺”的弹幕刚一发出，就听昊明话风一转，说出了下半句。
“虽然主播不能保证每个产品都没问题，但是请大家放心����我们‘昊明直播间’团队，会对每一个在直播间内下单的消费者负责到底！”
“各位在购物以后，但凡遇到任何产品问题，需要咨询和售后的，都可以带着订单截图，来‘昊明直播间’����戳屏幕下面的小客服图标，就可以与团队工作人员对话。或者，也可以拨打客服热线……”
……
昊明的解答，已然非常的真诚。
他的言行，更是在一群“除了道歉啥也不会”的主播中，如同一股清流。
就连昊明运营团队的工作人员们，也显得很是靠谱����他们始终在弹幕里积极与观众们互动，解答虫爸们的疑惑，与其他直播间“摆烂”的样子完全不同。
如此一来，引起了大多数观众的好感：
【哈哈哈，主播好实诚！要是其他那些骗人的主播，肯定会说“保证产品都没问题”……】
【咱也都知道����香蕉智脑芯片（某宇宙一线智脑品牌）还会存在品控问题呢。不可能说，保证每一个产品都没问题啊！只要不是原则性问题，只要售后无忧，那我就放心买买买了！】
【这一波，我站昊明！相信昊明的小客服，一定像昊明本人一样负责任。】
到了此时，昊明的态度已然打动了绝大部分观众。
除此以外，更是有许多信任他的老观众们，自发为他说话：
【兄弟们，别紧张。我在“昊明直播间”买了一个月的东西了，一个雷也没踩过！】
【是啊，不要自己吓自己。我家昊明，可是从未有过产品暴雷的，“清清白白”的主播啊，哈哈！】