作者：青枫垂露
管事好说歹说，客人就是不松口。
末了客人抬手一指：“你来替我量！“
夏谨亭又成了那被选中的幸运儿，管事知道夏谨亭资历轻，冲客人赔笑道：“小夏是新来的，要不还是周师傅……”
“我偏要他量！”客人一口咬定要夏谨亭。
管事无法，只得拼命朝夏谨亭使眼色，让他自个儿请辞。
可夏谨亭一张口，说出的话却与管事的意思南辕北辙：“先生，麻烦您抬手。”
量体是制衣的基础，只有量体数据精确，才能做出合适的西服。
夏谨亭给人量体，遵照的是“一看二问”的原则，所谓“一看”，指的是看身形和看脸型。
这位客人的身形，明显是驼背，因此客人腰围的数据便格外重要。
在掌握一手数据后，夏谨亭开始“二问”，二问的内容包括客人的喜好、要求，譬如一些客人喜欢穿宽松的衣服，胸围的具体数据就要加上一定的余量。
夏谨亭的一边运尺，一边与客人聊天：“先生喜欢宽松款的还是收紧款的？”
客人想了想，答曰：“入冬了，我习惯在西服里添衣。“
如此一说，夏谨亭便心领神会，自觉将腰围定得宽松些。
管事惊喜地发现，夏谨亭给客人量体时动作十分利落熟练，语气温和从容，比动辄颐指气使的周师傅要强许多。
他赞许地看着夏谨亭，反倒指挥周师傅给夏谨亭打下手。
周师傅一向自视甚高，哪里吃过这样的亏，连记个数据都不情不愿的。
时间一分一秒地过去，量体亦接近尾声，客人的情绪在夏谨亭的安抚下平复了许多。
恰在此时，门外传来一阵脚步声。
夏谨亭没回头，却听出了来的是个穿高跟鞋的女人。
“还没好吗？怎么这么久！“果然，女人娇俏的声音传来，夏谨亭正读着尺数，发现客人身形猛地一颤，牵动了皮尺。
这一组数字出了岔子，不能用了。
夏谨亭好脾气地重新给他测量，可自打那女人进店以来，驼背客人便肉眼可见地焦躁起来，身子总是挪来动去的。
“先生，马上就好了，您要是累了，可要先歇一阵？”夏谨亭礼貌地询问。
客人还未答话，那高跟鞋女郎反倒开口了：“可别，我赶时间呢，赶快量！”
驼背客人听了这话，情绪立马激动起来：“黄云，我不用你等，你赶紧走！”
“哧，高至朗，你神气什么，就你这样的身形，哪件衣服穿你身上能好看！”黄云反唇相讥。
高至朗气得脸色通红，胸膛剧烈起伏着，夏谨亭看他一眼，笑了。
“你笑什么？！”高至朗最恨被人嘲笑驼背，神经脆弱而敏感。
“我笑黄小姐说得不对。”夏谨亭语气和缓，手上测量的动作一刻不停，“在制衣行，高先生的的身形又称作小牛腰，只要做对了款式，西服上身很好看。”
“小牛腰？”黄云一怔，“你的意思是，能做出适合他的西服？”
“这是当然，量体的目的就是为了根据各人不同的体形设计衣服，设计出让客人满意的西服，是我们的职责所在。”夏谨亭动作专业，眼神笃定，倒让黄云不好意思起来。
她好奇地朝镜中看去，说来也神奇，听到“小牛腰”这个说法，黄云便觉得高至朗的驼背顺眼了许多。
她是家中独女，受父母之命与高至朗议亲，其实高至朗为人上进，待她也不错，唯独那显眼的驼背，一直被黄云所嫌弃。
此番定做婚服，两人意见不合，高至朗穿惯了长衫马褂，觉得长衫宽大，能遮掩驼背，因此婚服也想做中式的，而黄云上的新式学堂，想穿那素白的婚纱礼裙，两人为此大吵了一架。
黄云气急攻心，情急之下开口嘲讽高至朗的身形。这恰恰是高至朗最介意的点，两人闹得不可开交，最后在双方家长的调停下，两人各退一步，结婚照穿西服拍，婚礼上穿中式礼服。
事情虽谈妥了，芥蒂却在双方心里种下，黄云越看越觉得高至朗的驼背难看，甚至连陪他到亦铭坊做衣服都不情愿，高至朗怀揣着一腔怒气进了店，这才有了方才种种。
此番经夏谨亭开解，黄云也意识到是自己过分了，她有心弥补，看着镜中人笑道：“这么看，确实不错。”
高至朗面露惊诧，他已习惯了黄云的冷嘲热讽，乍然这么一夸，倒像是太阳打西边出来了。
“服装本就可作改善体形之用，亦铭坊的师傅替很多小牛腰的客人做过衣服，效果都很好，二位大可放心。”夏谨亭说完，干脆利索地收起皮尺，冲高至朗点头道：“高先生，可以了。”
有了夏谨亭这一番话，小夫妻二人的心情雨过天青，语气也温和了许多，管事循例拿出评分表请二人评分，高至朗大笔一挥，给了个满分。
管事心下乐开了花，感慨本月赏钱有望了，面上却不动声色地将客人送出门去。
再折返时看向夏谨亭的眼神如同看一枚金娃娃，对夏谨亭的态度也格外温和：“累了吧，赶紧去歇着吧。”
说完，扭头看向周师傅：“周厚，你给我过来！”
夏谨亭是真的累了，这些日子他坚持锻炼，身体状况有所改善，可量体这样的活计，既耗体力又耗心力，干完了浑身没劲儿。
他趁人少，倚在沙发一角休息。
阿城一脸崇拜地看着夏谨亭：“你太厉害了，方才那对男女吵得那么凶，你竟也能劝住。”
夏谨亭疲惫地笑笑，对他来说，这些都是从业的基本工。
客人是有自尊心的，尤其像高至朗那样，身形上有着天然缺陷的，会更在意缺陷本身。
为了照顾客人敏感的情绪，制衣界有一套通用的行话，比如驼背称作小牛腰，溜肩称作美人肩，这样说的目的是为了顾全客人的颜面。
至于劝架，夏谨亭也只是用了暗示法，这是服务业从业人士的必修课，给予客人积极正向的心理暗示，让他们摆脱消极的情绪，从而接受产品。只是这一套方法论，无法对阿城言明。
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